導語：“中國制造業(yè)前景依然看好，中小企業(yè)突圍不妨試試電子商務”廣州森榮、森杰環(huán)保袋董事長李雙林接受深圳商報采訪
廣州市森榮手袋制造有限公司董事長李雙林近日在辦公室思考企業(yè)發(fā)展問題。
中國制造業(yè)還能輝煌
記者（以下簡稱“記”）：你如何看待目前部分制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難以及有企業(yè)倒閉？
李雙林（以下簡稱“李”）：今年，我與上下游的同行們聊天，他們問我生意怎么樣，我說還好，但是他們說，今年開廠是歷年最差的一年，比2008年還困難。我想，隨著中國人口紅利基本消失、原材料上漲、人民幣升值、國外經(jīng)濟不穩(wěn)定等因素的影響，往后三五年還會有一些企業(yè)會因經(jīng)營不善而倒閉。
記：你認為中國制造業(yè)是否已經(jīng)走到了一個拐點？
李：總體上，中國制造業(yè)的優(yōu)勢其實還是有的，目前只是一些缺乏創(chuàng)新、管理不良的企業(yè)倒閉了。制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級是發(fā)展中國家必經(jīng)之路，沒必要大驚小怪，任何進化都有優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。如果企業(yè)采取了有效的措施，發(fā)揮了已有的優(yōu)勢，我還是非?？春弥袊圃鞓I(yè)的前景。
記：你認為中國制造路向何方？中國制造企業(yè)應該如何突破困境？
李：我認為有幾條路可走。第一，轉(zhuǎn)做國內(nèi)市場。森榮以前做外貿(mào)比例大，現(xiàn)在則做國內(nèi)市場比例大。第二，建立品牌提高附加值。做電子商務就是一個捷徑。對于中小企業(yè)來說，投入不太大，速度比較快。去年，中國電子商務零售市場達4000億，今年預計會超過8000億，近年都以100%的速度增長。第三，繼續(xù)開拓一些新興的國外市場。森榮今年繼續(xù)拓展了俄羅斯、東盟等海外市場。如果能把內(nèi)功修好，在某領(lǐng)域做透做精做絕，海外市場還是非常好的。第四，增強研發(fā)設計，提高產(chǎn)品附加值，沒必要打價格戰(zhàn)。
記：如果重新選擇，你還是會干實業(yè)嗎？
李：我還是愿意自己干。
電子商務賺得第一桶金
記：可以告訴我你昨天都做了些什么嗎？
李：每天上班我會先來辦公室想想今天需要做哪些事情，然后，寫在筆記本上。做完一條就劃個鉤。劃玩后，我就會到處走走看看，下班之后，我就不會工作了。昨天我一共做了8件事情。1、確定了全體員工旅游的細節(jié)；2、跟一個供應商確定了合同方面的細節(jié)；3、與一位攝影師確定請模特為產(chǎn)品拍照的細節(jié)；4、淘寶網(wǎng)絡商城的訂單一時還生產(chǎn)不完，需要找外面的供應商幫助生產(chǎn)；5、落實生產(chǎn)拉鏈事宜；6、中午開會討論魔力上線事宜；7、改善員工飯?zhí)没锸呈乱耍?、接受貴報采訪。
記：看得出，你們電子商務做得不錯。那么，自2005年，森榮進入電子商務產(chǎn)生了怎樣的變化？
李：2005年，一次偶然的機會，我在朋友辦公室看到他總是接到客戶打來的電話，我很好奇，就問他這些客戶從哪里來，他告訴我是從一個網(wǎng)站上。我一看覺得很不錯。那時，我處于事業(yè)低谷期，只一人，我找朋友借了三千元買了一臺電腦，就在一些BTB平臺和其它一些搜索引擎上發(fā)布了廣告，沒想到效果非常好，當天就有人打電話詢問。2005年到2007年，森榮絕大部分都依靠電子商務，從1個人到200人，業(yè)績每年都按照百分之幾百的速度迅猛增長，正是通過電子商務，我賺到了第一桶金。2012年再次切入電子商務與2005年不同，這次主要做BTC。從貼牌到自主品牌，還是有差別。
記：你認為發(fā)展電子商務給企業(yè)帶來了哪些好處？
李：發(fā)展電子商務好處很多，第一，最主要是速度快，投入少；第二，可以直接面對消費者，第一時間掌握消費者需求、客戶信息，為企業(yè)研發(fā)提供依據(jù)；第三，最根本是價格優(yōu)勢。比如，一件生產(chǎn)成本100元的產(chǎn)品傳統(tǒng)賣場要賣300甚至1000元還不一定有利潤。但是，電子商務就不同，同樣的產(chǎn)品只要定價在150或者200元左右，都會有不錯的利潤；第四，能夠貨比萬家，通過網(wǎng)絡找全球產(chǎn)品比較，還可送貨上門，做到貨到付款。不過，目前電子商務還處于發(fā)展階段，許多法規(guī)、環(huán)境等方面還不太健全。我相信今后電子商務會大有所為。
記：你認為如何做好電子商務？
李：要有好的定位、鮮明的品牌。產(chǎn)品方面，要有好的設計和品質(zhì)，要讓消費者感動，還要有好的品牌營銷和推廣。我們強調(diào)讓消費者體驗式營銷，用“先惠”的方式，讓利給消費者，通過口碑相傳，讓消費者用過之后再來購買，成本最低，效果最好。
森榮品牌“魔力”專利玩具袋子
做企業(yè)要“先開槍后瞄準”
記：我想，很多同齡人看到你最近幾年走過的創(chuàng)業(yè)之路，都會覺得你是走在時代的前面，做了很多既大膽又富開創(chuàng)性的事情。比如說，電子商務，2005年，森榮通過這個途徑獲得了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。這是一種冒險性格嗎？
李：應該是吧，創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)家必須具備這種精神，要有像狼一樣的嗅覺，要知道哪里危險，哪里安全，什么時候用什么方式攻擊成功率 。如果有30%的成功率，我們就會毫不猶豫地去做。雖然有時候也不免交學費，但是值得。很多時候我們都是第一個吃螃蟹的人。包括最早的BTB，到現(xiàn)在的BTC，我們很多時候都走在最前面。產(chǎn)品的質(zhì)量標準方面，我們是按照日本的質(zhì)量標準生產(chǎn)，產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格質(zhì)量檢驗才出廠。很多同行覺得沒必要，但是，我們一直在做。另外，我們也是第一個做環(huán)保袋品牌的，剛開始，許多同行都在笑話說，就這么幾分幾毛錢的環(huán)保袋，你還要花這么大的代價做品牌。很多事情，很多人都認為不可能，但我們都做得還可以。我們以后還會繼續(xù)冒險地做一些事情。
記：難道你沒有想過失敗嗎？
李：在冒險前，我們已經(jīng)反復討論，并做好了最壞的打算，再去冒險。
記：一個槍手開槍的時候，要知道是先開槍，還是先瞄準。你堅信的是要先開槍，開槍以后才知道打沒打準，再進行調(diào)整。能具體說說你是怎樣實踐“開槍”理論的？
李：生產(chǎn)管理過程中，剛開始開廠時森榮都是實行大鍋飯管理，包括管理層和生產(chǎn)一線員工都是計時的，效率非常低。后來改成計件工資，剛開始員工都非常不習慣，反對意見很多，甚至出現(xiàn)一部分員工離職，但是，我們還是堅定下來。當時，我們先找一個部門做嘗試，計時考核時，8個人供應30個人的車縫量，改成計件后，現(xiàn)在3個人供應100個人的車縫量，現(xiàn)在，員工工資也從1000多元達到現(xiàn)在的3000多元，效率和穩(wěn)定性都提高了。后來，森榮再推廣到其它部門。因此，我們在確定目標后，如果總是想，而沒有做，就不能達到目標。
記：從創(chuàng)立企業(yè)的前幾年，森榮以百分之幾百的速度在發(fā)展，到2008年以后至今，公司進入平穩(wěn)運行階段，每年增長速度依然保持在100%左右。你能總結(jié)成功的訣竅嗎？
李：第一，定位非常重要。要集中火力瞄準一點才能勝利。做企業(yè)也是同樣的道理，在堅定目標之后必須持之以恒地做。我們從2008年把打造中國環(huán)保袋 品牌作為愿景，首先，質(zhì)量第一，銷售額第一，員工收入第一。第二，提倡“先惠”原則。森榮從成立到現(xiàn)在，除了發(fā)展速度和規(guī)模是行業(yè)第一外，客戶流失率從2005年到現(xiàn)在，客戶流失率沒超10%。從現(xiàn)在銷售部門到生產(chǎn)管理部門100多人，總離職沒超過5個。
如何能做到這點？我認為只有先對員工、合作伙伴和客戶好，他們才會對你好。森榮一直努力改善員工的福利待遇和伙食，8、9月份，我們?nèi)珡S都出去旅游，每年定期花錢進行基層員工培訓。在客戶方面，我們答應客戶的會提前做好。合作伙伴有困難我們會援助。我們還會繼續(xù)執(zhí)行“先惠”原則。第三，在創(chuàng)新方面，我們花了很多錢買設備，大幅提高了效率。產(chǎn)品創(chuàng)新方面也有成績，一些產(chǎn)品申請國家專利，還有玉米淀粉等產(chǎn)品也走在市場前面。在管理創(chuàng)新方面，我們所有管理人員包括中層、基層，甚至員工都有股份，我個人只有70%的股份。開會時，我都是說“各位股東好”。在營銷方面創(chuàng)新，森榮開始做小語種市場，包括日本、韓國，占領(lǐng)了不少市場。品牌創(chuàng)新方面，今年，我們花了大量人力物力，推出了“棉族”、“魔力”系列專利產(chǎn)品。
森榮品牌“棉族”帆布袋系列
吃著嘴里的，看著鍋里的，還要想著外面的。我認為，企業(yè)應該在感覺非常好的時候，在天晴的時候就修理自己的房子，如果下雨再修理就會有問題。就像下一步棋，能夠看到前面5步棋。因此，企業(yè)要加強增強綜合競爭能力和新的利潤增長點，企業(yè)家要不斷學習。
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